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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El sitio web www.soylider.net permite a sus usuarios adquirir diversos productos de manera confiable, segura y cómoda. A efecto de proporcionar a nuestros usuarios un servicio integral en los procesos de adquisición a través de este sitio web, los usuarios deberán adherirse y aceptar completamente los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta, en caso de que dichos usuarios no estén de acuerdo en todo o en parte con lo estipulado en estas Condiciones Generales, deberán de abstenerse de adquirir y/o contratar los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Dada la importancia de lo anterior, se resalta el hecho de que la adquisición de productos o servicios a través de este sitio web, implica la aceptación de las presentes condiciones generales. I. DEFINICIONES. Sitio web. El sitio web disponible a través del dominio www.soylider.net Producto disponible. De forma individual, hará referencia a todo tipo de bien, independientemente de su naturaleza que se encuentre disponible en el sitio web para su compra o adquisición. Cuando se haga referencia a más de un producto disponible se hará referencia a estos como "productos disponibles". Producto adquirido. Todo tipo de bien, independientemente de su naturaleza, una vez que haya sido comprado o adquirido por los usuarios del sitio web. Cuando se haga referencia a más de un producto adquirido se hará referencia a estos como "productos adquiridos". Usuario. Toda persona independiente de su naturaleza que haga uso del sitio web, especialmente si éste compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, los productos disponibles a través del sitio web. Titular. El dueño o titular del sitio web, que para todos los efectos legales es SOFÍA EUGENIA DE ANDA REYES, será la única persona que comercialice los productos disponibles en el sitio web y podrá ser contactado a través de los siguientes medios de contacto: Teléfono: +52 55 3231 0136 Correo: soporte@soylider.net Domicilio del titular. Para todos los efectos legales, se entenderá que el domicilio del titular es el ubicado en la Ciudad de México específicamente en: Paseos de los duraznos 45. Paseos de Taxqueña, CP. 04250 Del. Coyoacán RFC del titular. El registro federal de contribuyentes del titular es: AARS821105ND3. Orden de compra. Documento generado en el sitio web que contendrá el conjunto de productos adquiridos por el usuario, y que el titular se compromete a entregar. En caso de que el usuario desee consultar los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web, podrá hacerlo ingresando a la siguiente dirección electrónica: www.soylider.net/terminos-y-condiciones Por su parte, podrá consultar nuestro aviso de privacidad en la siguiente dirección electrónica: www.soylider.net/politica-de-privacidad II. DEL USUARIO. Para todos los efectos legales, se considerará que el usuario es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos del presente documento, en este sentido, todo usuario del sitio web tiene la obligación de utilizar el sitio web de manera responsable y correcta, por lo cual el usuario se compromete a: Comprar, adquirir o contratar los productos disponibles de forma legal y en caso de que el usuario tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento del titular de forma inmediata. No realizar ninguna compra o adquisición de manera simulada o fraudulenta. En caso de que se compruebe que el usuario ha realizado alguna actividad de este tipo, esta podrá ser cancelada y se dará aviso a las autoridades correspondientes. Proporcionar información veraz, cuando la misma sea requerida para adquirir o comprar los productos disponibles, aún de manera gratuita. El sitio web se encuentra dirigido principalmente a usuarios residentes en la República Mexicana, por tal motivo, SOFÍA EUGENIA DE ANDA REYES no asegura que el sitio web cumpla con la legislación aplicable en otros países. En este sentido, el titular declina cualquier responsabilidad que se pueda derivar por la utilización del sitio web fuera de la República Mexicana. Asimismo, se informa que las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo cual, el usuario es responsable de consultar las actualizaciones que se realicen al presente documento, no obstante, en el caso de que el usuario compre o adquiera alguno de los productos disponibles en el sitio web, le serán aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento en que se solicite la adquisición o compra. III. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN. Los usuarios debidamente registrados podrán comprar o adquirir los productos disponibles en el sitio web, para lo cual, deberán de seguir los procedimientos para ello habilitados, proporcionar los datos que le sean solicitados y en su caso realizar el pago correspondiente. Una vez que el usuario finalice el procedimiento de adquisición y/o contratación podrá obtener la orden de compra, dicho documento especificará los productos adquiridos, esto es, los productos que han sido comprados o adquiridos por el usuario. La orden de compra deberá de incluir entre otras cosas la fecha en que serán entregados los productos. En caso de que se presente algún incumplimiento por parte del titular, o el producto adquirido no se encuentre disponible, el usuario deberá de reportarlo al titular para que este tome las medidas que considere pertinentes para satisfacer los requerimientos del usuario, dichos reportes deberán de ser presentados a través del siguiente correo: soporte@soylider.net El titular podrá hacer llegar al usuario la orden de compra, así como la factura de los mismos, siempre y cuando el usuario haya proporcionado los datos necesarios para ello. En caso de que el usuario considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o respecto a los productos adquiridos, podrá realizarla a través del siguiente correo: soporte@soylider.net. Los productos disponibles, requieren de la aceptación de condiciones particulares para su compra, estas se encontrarán disponibles y podrán ser consultadas por el usuario en todo momento en: www.soylider.net/es/terminos-y-condiciones A menos que se indique lo contrario, el titular no es el fabricante de los productos disponibles en el sitio web, no obstante, el usuario debe considerar no solo la información proporcionada en el sitio web, sino también deberá atender la información, instrucciones y advertencias incluidas en el sitio web, https://online.vmedu.com/, manuales y descripciones que acompañen los productos adquiridos. Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por el titular exclusivamente para los siguientes fines: 1. Llevar un registro de las órdenes de compra y los pagos realizados mediante el sitio web para efectos de calidad en el servicio y atención al cliente. 2. Constituir un medio de prueba de las operaciones realizadas en el sitio web, para cualquier asunto legal de su competencia o interés. 3. Mejorar los servicios proporcionados a través del sitio web, entre otras cosas, para hacer más amigable la interfaz al usuario, facilitar la adquisición y/o contratación de los productos disponibles, así como para realizar recomendaciones al usuario con base en sus preferencias. En todo caso se atenderán las disposiciones en materia de protección de datos personales, y cualquier duda o aclaración que se tenga con relación a este punto, o al ejercicio de los derechos establecidos a favor del usuario en materia de protección de datos personales, podrá ser consultada en nuestro aviso de privacidad, el cual, como se ha mencionado podrá ser consultado en www.soylider.net/politica-de-privacidad. IV. PRECIOS Y LAS FORMAS DE PAGO. Los precios exhibidos en el sitio web no incluyen impuestos, y se presentarán en dólares americanos, salvo que, por exigencia legal, se señale y aplique cuestión distinta. En ningún caso se agregarán productos o servicios adicionales de manera automática, el usuario únicamente cubrirá el costo de los productos adquiridos, y en caso de que se llegará a realizar algún cobro adicional deberá de reportarlo al titular de manera inmediata a través del siguiente correo: soporte@soylider.net Los precios que en su caso se muestren podrán ser modificados en cualquier momento por el titular, no obstante, los cambios que lleguen a realizarse no afectarán de ninguna forma las compras o contrataciones respecto a los cuales, el usuario haya obtenido la orden de compra. Los pagos se aceptarán a través de: • Tarjeta de crédito • Tarjeta de débito • Trasferencia bancaria • Se aceptarán además como medio de pago: Hotpay Todo pago que se realice quedará sujeto a comprobación, por lo cual, se procederá a la generación de la orden de compra una vez que los fondos (independientemente del medio de pago que se haya utilizado) se encuentren a disposición del titular, o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de la institución financiera u operadora de pago. El titular no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de las entidades financieras o empresas operadoras de pagos. En estos casos, las compras podrán ser canceladas de manera unilateral por el titular reembolsando al usuario las cantidades que en su caso le hayan sido pagadas; de igual manera, en los casos mencionados, el envío o la entrega de los productos adquiridos podrá ser suspendida o retrasada sin ninguna responsabilidad para el titular hasta en tanto se realicen los pagos correspondientes. El usuario consiente que, en su caso, se realicen cargos al momento de la solicitud de los productos disponibles, esto es, previo a la recepción de los bienes, productos o servicios que adquiera, compre o contrate. V. DERECHOS DEL USUARIO. En los casos en los que el usuario adquiriera los productos disponibles a través del sitio web, le asistirán todos los derechos que como consumidor han sido establecidos en su favor en las leyes del estado mexicano, y específicamente los siguientes: a. A conocer previo a la compra, el monto total a pagar los bienes, productos o servicio que le sean ofrecidos a través del sitio web. b. Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación fiscal, el usuario tendrá derecho a solicitar la factura, de los productos adquiridos, esta podrá ser solicitada en el mes en curso de la adquisición a través del correo: soporte@soylider.com , y deberán contener los datos específicos de la adquisición, compra, contratación o cualquier operación realizada y que haya generado un costo para el usuario, indicando los datos fiscales correspondientes y realizando el pago correspondiente del IVA aplicable al 16% para mexicanos. Para extranjeros no aplicable el IVA, siendo este al 0% y del cual deberá de enviar escaneado algún documento oficial que identifique la nacionalidad no mexicana; es decir como extranjero. c. Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación fiscal, el usuario tendrá derecho a recibir un comprobante más no una facutra, de los productos adquiridos, estos podrán estar incluidos o adjuntados en la orden de compra, y deberán contener los datos específicos de la adquisición, compra, contratación o cualquier operación realizada y que haya generado un costo para el usuario. d. En los casos en los que el usuario adquiera productos importados, tendrá derecho a conocer el origen de los productos, las instrucciones para su uso en idioma español, y las garantías que en su caso resulten aplicables. e. A que la información que proporcione sea tratada de forma confidencial, por lo cual, no podrá ser difundida o transmitida a otros proveedores o vendedores ajenos a la transacción, salvo por requerimiento judicial. f. A conocer previo la celebración de la transacción, el domicilio físico, número telefónico y demás datos necesarios para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones del titular.  g. En caso de no haber acreditado el examen de certificación adquirido. El usuario tendrá derecho a devolver el producto adquirido, en un plazo de 180 días naturales, a partir de la fecha en la haya recibido el producto. Donde para aplicar dicho derecho de devolución se deberán cumplir estrictamente los apartados con las siguientes instrucciones: 1. Responder todas y cada una de las preguntas del examen de certificación, sin dejar respuestas vacías. 2. Cuando el usuario no haya aprobado en el primer intento del examen de certificación, deberá ser responsabilidad del usuario informar al titular por el correo: soporte@soylider.net para pactar entre ambas partes, la fecha y hora del segundo intento del examen de certificación. En estos casos, el usuario solo tendrá derecho a que se le reintegre el costo del producto adquirido habiendo realizado las instrucciones del apartado 1 y 2. El usuario podrá informar al titular de su intención de devolver el producto, por el correo: soporte@soylider.net.VII. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD. El usuario, libera al titular de cualquier responsabilidad en los siguientes casos: Cuando se presente una falta en el cumplimiento de las obligaciones del titular y esta se genere por causas ajenas a la voluntad del titular ya sea por caso fortuito o fuerza mayor, o bien, por el incumplimiento de un tercero del cual dependa el titular para poder cumplir con las obligaciones a su cargo. Cuando las faltas que se mencionan en el párrafo anterior generen un lucro cesante (en cualquier modalidad incluidos: pérdida de ingresos o de ahorros previstos, gastos adicionales, o incumplimiento en las obligaciones del usuario con terceras personas) o cualquier pérdida directa o indirecta que tenga el usuario, siempre que esta no fuera razonablemente previsible por las partes en el momento en el que se adquirieron, compraron o contrataron los productos adquiridos, el titular no será responsable de dichas pérdidas. En los casos que se mencionan, las obligaciones del titular quedarán suspendidas durante el periodo en que se encuentre imposibilitado para dar cumplimiento a sus obligaciones y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa que motiva el incumplimiento, más el tiempo que originalmente se otorgó para cumplirlas. El titular pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución, o una alternativa que le permita dar cumplimiento a sus obligaciones a pesar de las circunstancias que le afecten. Tampoco será responsable el titular, cuando el incumplimiento en sus obligaciones con el usuario se derive de una ley, decreto u orden administrativa, o bien por mandato judicial. El titular tampoco será responsable del mal uso de los productos adquiridos que hayan sido utilizados por el usuario. De igual forma, no habrá responsabilidad para el titular cuando existan diferencias poco significativas, mínimas o imperceptibles, entre el producto recibido y la imagen que en su caso se haya mostrado para promocionar el bien o producto. VIII. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES. Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con el titular sean electrónicas, esto es, a través de correo electrónico o avisos publicados en el sitio web. El usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con el titular a través de los datos de contacto señalados en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto que se encuentren habilitados en el sitio web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario en la orden de compra, o en los anuncios de los productos, el titular podrá contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico o directamente en su domicilio, si este ha sido facilitado. XIX. RENUNCIA Y NULIDAD. Ninguna renuncia del titular a un derecho o acción legal concreta a su favor supondrá la renuncia de otros derechos o acciones derivados de un contrato o de estas Condiciones Generales, ni exonerará el usuario del cumplimiento de sus obligaciones. En los casos en los que el titular renuncie a alguno de sus derechos o acciones, deberán hacerlo por escrito, señalando específicamente el derecho o acción a la que se renuncia, y en su caso indicando los términos para que esta surta sus efectos. Asimismo, cuando el titular omita realizar un requerimiento al usuario respecto al cumplimiento de sus obligaciones. De ninguna forma se podrá entender que dicha omisión supone alguna renuncia a los derechos o acciones que el titular tiene a su favor. Tampoco se entenderá que el usuario ha cumplido con las obligaciones. Si alguna de las partes de las presentes Condiciones Generales fuera declaradas nulas o sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas y contenido permanecerá en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad. X. INTEGRIDAD DEL ACUERDO. Las presentes Condiciones Generales y todo documento al que se haga referencia expresa en estas, así como las imágenes, y textos que se incluyan en la descripción de los productos disponibles constituirán el acuerdo íntegro existente entre el usuario y el titular en relación con la adquisición, compraventa, contratación, o cualquier acto jurídico que estos lleven a cabo; y sustituye cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior establecida verbalmente o por escrito por las mismas partes. XI. PROTECCIÓN DE DATOS. La información o datos de carácter personal que el usuario facilite al titular en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (las cuales podrá consultar en nuestro aviso de privacidad, disponible en la siguiente dirección electrónica: www.soylider.net/politica-de-privacidad . Al hacer uso del sitio web el usuario consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información o datos que facilita son veraces. XII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. El acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la adquisición, compra y/o contratación de los productos disponibles a través del mismo, se regirán por las leyes aplicables en el estado mexicano, específicamente en la Ciudad de México. Cualquier controversia, problema o desacuerdo relacionado con la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, será sometida a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el lugar al que se hace referencia. Última modificación: 22/05/2019